Test sprawdzający wiedzę z hotelarstwa

1. Stanowisko recepcjonisty przyjmującego rezerwację powinno być wyposażone w:
A. grafik rezerwacji
B. klucznicę
C. kasę fiskalna
D. sejf depozytowy

2. W celu zapewnienia bezpiecznej ewakuacji obiektu hotelarskiego nie należy:
A. znakować dróg, wyjść i kierunku ewakuacji
B. składować materiałów łatwopalnych na drogach komunikacji ogólnej
C. utrzymywać drożności poziomych i pionowych dróg ewakuacyjnych
D. wieszać w widocznych miejscach instrukcji postępowania na wypadek pożaru.

3. Gość może uregulować płatność za pobyt w hotelu*** za pomocą karty płatniczej ponieważ stanowisko recepcjonisty – kasjera hotelowego wyposażone jest w:
A. komputer
B. terminal POS
C. bankomat
D. skaner

4. W recepcji hotelu niezależnie od kategorii gość hotelowy może skorzystać:
A. z bankomatu
B. z telewizji satelitarnej
C. z klucznicy
D. z telefonu i faxu

5.W przypadku zagrożenia pożarem należy powiadomić straż pożarną korzystając z numeru telefonu:
A. 998
B. 999
C. 997
D. 996

6. W przypadku pożaru pracownik hotelu powinien:
A. zamknąć okna i drzwi
B. jak najszybciej opuścić hotel
C. odbezpieczyć wszystkie gaśnice
D. ewakuować gości korzystając z wind

7. W przypadku pożaru w hotelu pracownik recepcji w pierwszej kolejności powinien:
A. powiadomić straż pożarną i kierownictwo hotelu
B. ostrzec innych pracowników i gości
C. przystąpić do gaszenia pożaru
D. opuścić zagrożony teren

8. Gość hotelu zgłosił, że w wyłączniku elektrycznym w pokoju hotelowym zauważył iskrzenie. W takiej sytuacji recepcjonista powinien niezwłocznie:
A. zawiadomić straż pożarną
B. odłączyć dopływ prądu do pokoju
C. zawiadomić zakład energetyczny
D. odłączyć dopływ prądu do obiektu

9. Stanowisko recepcjonisty dostosowane do obsługi osób niepełnosprawnych powinno dysponować ladą recepcyjną o wysokości nieprzekraczającej:
A. 90 cm
B. 95 cm
C. 100 cm
D. 105 cm

10. W ramach akcji ratowniczo-gaśniczej w hotelu nie należy:
A. posługiwać się podręcznym sprzętem gaśniczym przed przybyciem straży pożarnej
B. poruszać się w pozycji pochylonej przy silnym zadymieniu dróg ewakuacyjnych
C. zamykać okien i drzwi
D. korzystać z wind zamiast schodów

11. Proekologiczna działalność hoteli nie obejmuje:
A. korzystania z jednorazowych naczyń, sztućców i obrusów
B. stosowania łagodnych środków czyszczących
C. przyrządzania posiłków z produktów pochodzących od lokalnych wytwórców
D. zwracania dostawcom wykorzystanych opakowań

12. Środki zabezpieczenia architektoniczno-budowlane to:
A. zamki i okucia otworów okiennych i drzwiowych
B. urządzenia i systemy alarmowe
C. lokalizacja obiektu, konstrukcja obiektu i użyte materiały
D. dozór i ochrona fizyczna

13.Jednostka mieszkalna to zestaw pomieszczeń składający się z:
A. przedpokoju, pokoju, innych pomieszczeń
B. przedpokoju, pokoju, węzła hig-san, innych pomieszczeń
C. przedpokoju, pokoju, węzła hig-san
D. przedpokoju, pokoju, węzła hig-san, kuchni

14.Węzeł higieniczno- sanitarny uproszczony składa się z:
A. umywalka, wanna, natrysk, bidet, wc
B. umywalka, wanna, natrysk, wc
C. umywalka, natrysk, wc
D. umywalka, wanna, wc

15. Zespół wielofunkcyjny przeznaczony jest na:
A. bankiety, konferencje
B. galerie sztuki, kantory
C. biznes centra, kasyna gry
D. odnowę biologiczną